01
Изучаем сайт
Товары, услуги,
условия и цены.
Экси общается с клиентами на вашем сайте, консультирует, помогает выбрать, рассчитывает, записывает и собирает заявки — 24 часа в сутки.
Вашим клиентам не важно, который сейчас час. Если вопрос возник — они хотят получить ответ сейчас.
Экси полностью готов стать частью вашей команды и помогать клиентам 24/7.
.png)
Наведите на навык, чтобы посмотреть его в работе Выберите навык, чтобы посмотреть его в работе
Понимает вопрос и даёт содержательный ответ по существу.
Вы обучаете Экси своему бизнесу. Учить его общаться с людьми с нуля уже не нужно.
Сайт
Услуги
Цены
Документы
Правила работы
ЗНАНИЯ
На сайт устанавливается виджет.
На работу выходит Экси.
Товары, услуги,
условия и цены.
Документы и материалы
компании.
Что считать, когда
предлагать заявку.
Тестируем реальные
вопросы.
Устанавливаем Экси
на сайт.
Срок зависит от размера сайта, количества материалов
и необходимых интеграций.
Внедрение, обучение, настройку и проверку Экси
перед запуском мы берём на себя.
Подключим практически к любому сайту. Экси работает как ИИ-ассистент для сайта и ИИ для бизнеса: чат для сайта — это лишь его рабочее место, а задача — консультации и сбор заявок с сайта. При необходимости разработаем и настроим интеграции с CRM и внутренними системами компании под конкретные задачи.
Сегодня — сотрудник первой линии.
Завтра — больше знаний, интеграций и ответственности.
Учится на диалогах с клиентами, знакомится с вашими услугами и процессами.
Получает новые знания, осваивает сценарии и берёт на себя больше рабочих задач.
Подключается к вашим системам и сервисам: CRM, Telegram, мессенджеры и другим инструментам.
Управляет потоком обращений, анализирует результаты и распределяет задачи между сотрудниками.
Если клиентам нужно помочь выбрать, разобраться, рассчитать, записаться или оставить заявку — Экси может взять первую линию общения на себя. Вот несколько примеров, где такой цифровой сотрудник особенно полезен.
Стоимость цифрового сотрудника зависит от рабочей нагрузки, объёма знаний и дополнительных возможностей.
Для небольших сайтов и умеренного количества обращений.
Для компаний с активным потоком клиентов.
Для крупных сайтов, большого количества диалогов и индивидуальных задач.
Укажите нагрузку и объём знаний — рассчитаем ориентировочную стоимость работы Экси.
Чем больше информации нужно изучить перед выходом на работу, тем больше объём подготовки.
PDF, инструкции, регламенты, прайсы, презентации и другие материалы. 1 документ = до 2 страниц формата A4
Перед тем как пригласить Экси в команду, обычно хотят уточнить вот это.
Нет. Чат на сайте — это рабочее место Экси. Сам Экси — цифровой сотрудник, который изучает вашу компанию и приходит с уже накопленным опытом общения с клиентами.
Экси может консультировать, помогать выбирать, рассчитывать стоимость, собирать заявки и выполнять другие задачи первой линии — как онлайн-консультант для сайта.
Перед первым рабочим днём Экси изучит материалы компании, которые нужны ему для работы — эта база знаний и станет его рабочим инструментом.
Экси не должен уверенно выдумывать информацию, которой нет в знаниях компании — вместо этого он уточняет вопрос или передаёт его человеку.
Да. На сайте Экси может выглядеть как сотрудник именно вашей компании — имя, аватар, цвета и стиль общения настраиваются при внедрении.
Да. Возможность и способ интеграции с CRM или системой записи зависят от используемой системы и задач компании.
Стоимость зависит от рабочей нагрузки, объёма знаний и дополнительных возможностей.
Познакомимся с вашей компанией, определим задачи Экси и подготовим его к первому рабочему дню.
Посмотреть
